Yang boleh dipercaya, dan kapan harus dicek ulang.

Kamar-malam terjual dibagi kamar-malam tersedia, dalam persen. Kamar rusak yang tidak dijual tetap masuk penyebut kalau yang diukur kesehatan bisnis.

Dari 10 kamar yang Anda punya, berapa yang keisi.

Pendapatan kamar saja dibagi kamar-malam terjual. Sarapan yang ditagih terpisah, laundry, dan pajak tidak boleh ikut — itu menaikkan ADR palsu.

Rata-rata satu kamar laku berapa semalam.

ADR × OCC. Naik kalau harga naik atau keterisian naik — termasuk saat naiknya karena diskon yang memakan modal.

Rata-rata duit masuk dari tiap kamar, terisi atau tidak.

Laba operasi kotor dibagi kamar tersedia. Metrik profit resmi industri, dan muara semua keputusan di sini. Ini laba sebelum PPh, bunga, sewa lahan, dan penyusutan.

Berapa yang benar-benar bisa Anda ambil, per kamar.

Semua pendapatan — kamar, makanan & minuman, spa, laundry, antar-jemput — dibagi kamar tersedia.

Semua duit yang masuk, bukan cuma dari kamar.

Angka yang benar-benar jadi milik Anda sesudah komisi dan pajak. Lantai harga diuji di sini, bukan di harga tayang.

Yang nyangkut di rekening, bukan yang tertulis di layar tamu.

Harga terbaik yang terbuka untuk umum di tanggal itu. Semua harga lain (rombongan, agen, member) diturunkan dari sini, bukan dikarang sendiri-sendiri.

Harga induk. Semua harga lain anaknya.

Harga publik di semua kanal dijaga sama. Yang boleh lebih murah cuma kanal tertutup: member login, kode personal, japri.

Jangan sampai tamu nemu harga Anda lebih murah di sebelah.

Lama menginap rata-rata, dan aturan minimum menginap di tanggal tertentu. Satu booking = beberapa malam — sering terlewat waktu menghitung target.

Sekali pesan, tamu nginap berapa malam.

Tiga sampai lima properti yang benar-benar bersaing memperebutkan tamu yang sama — bukan semua tetangga, dan bukan yang kelasnya beda.

Tetangga yang tamunya rebutan sama Anda.

Posisi Anda dibanding compset: ARI untuk harga, MPI untuk keterisian, RGI untuk pendapatan. 100 = seimbang; di bawah itu tertinggal, di atas itu unggul.

Nilai rapor Anda dibanding tetangga sekelas.

Sejumlah kamar dikunci untuk satu agen sampai tanggal lepas. Agen ritel kecil tidak disodori ini — mereka dikasih tarif agen + komisi.

Kamar yang Anda titipkan, bukan Anda jual.

Dua jenis permintaan dengan aturan harga yang berbeda. Rombongan murah di tanggal ramai bisa menggusur tamu bertarif penuh.

Tamu satuan vs tamu serombongan.

Booking yang tidak jadi. Kerugian nyatanya bukan harga penuh — kurangi dulu yang berhasil dijual ulang, lalu biaya variabel yang tidak jadi keluar.

Kamar hantu: kelihatan laku, duitnya nggak ada.

Tamu yang muncul tanpa pesan lebih dulu. Nol komisi, tapi butuh papan nama, jam buka yang benar di Google, dan jalur bayar yang siap.

Orang yang lewat lalu mampir nanya kamar.

Tempat Anda mengetik harga, ketersediaan, dan aturan. Angka yang diketik satu; yang berbeda tiap kanal cuma yang mendarat di rekening.

Layar tempat harga diketik.

Satu perubahan harga tersebar otomatis ke semua OTA. Tanpa ini, mengetik manual di banyak extranet melahirkan kamar terjual dobel.

Satu ketik, semua kanal ikut berubah.

Buku besar operasional: reservasi, check-in, folio tamu, laporan harian. Sumber angka yang paling sahih waktu menghitung ADR & OCC.

Buku catatan induk properti.

Harga ketik = target bersih ÷ (1 − komisi × (1 + pajak)). Komisi diambil dari harga, bukan dari margin. Melewatkannya membuat margin 23% menguap jadi 3% tanpa satu pun tanda.

Naikkan dulu harganya, baru potongannya pas.

Berapa hari sebelum menginap tamu memesan. Menentukan kapan harga dibuka, kapan diskon lead ≤14 hari masih aman, dan kapan sudah terlambat.

Tamu mesen berapa hari sebelum datang.

Berapa kamar-malam masuk per minggu untuk tanggal yang akan datang, dibanding periode pembanding. Ini yang memberi peringatan dini, bukan laporan akhir bulan.

Isinya lagi lari kencang atau lagi macet.